Обработка персональных данных

Коротко

Фотографии комнат, планы помещений и контактные данные нужны только для того, чтобы собрать и сопроводить ваш проект и ответить на заявку.

Всё хранится на сервере в России. Фотографии и планы помещений — не дольше 90 дней с загрузки; сам проект — отметки мест, выбранные изделия, комментарии — пока вы его не удалите.

Отдельная категория — обезличенные копии фотографий, которые уходят в модель для примерки: они удаляются автоматически не позже чем через 90 дней, и их срок не зависит от срока проекта.

На каждое действие — заявку, загрузку фото, вход в кабинет — вы даёте отдельное согласие: отметка в форме всегда пустая, пока вы не поставите её сами. Учёт посещений сайта ведётся, только если вы разрешили его в баннере cookie. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

Оператор

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Иваницкий Дмитрий Сергеевич, ИНН 505396402030, ОГРНИП 317505300069081.

Почтовый адрес оператора: 144005, Россия, Московская обл., г. Электросталь, ул. Жулябина, д. 27, кв. 63. Почта для обращений по персональным данным: info@lineat.ru.

Ответственный за организацию обработки персональных данных — Иваницкий Дмитрий Сергеевич; почта info@lineat.ru, почтовый адрес — 144005, Россия, Московская обл., г. Электросталь, ул. Жулябина, д. 27, кв. 63.

Оператор уведомил Роскомнадзор об обработке персональных данных и внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных: регистрационный номер 77-26-576051 (приказ Роскомнадзора № 613 от 20.10.2026). Обработка начинается с 28.10.2026. Политика утверждена оператором: редакция № 1 от 28.10.2026.

Цели, данные и основания

Цель 1. Приём заявок посетителей сайта: расчёт стоимости изделий и связь с клиентом по его заявке. Данные: имя (как его указал субъект); номер телефона; адрес электронной почты; содержимое заявки: выбранное изделие, размер, покрытие, комментарий; файлы, приложенные субъектом к заявке (изображения для заказа по картинке, файлы брифа). Субъекты: посетители сайта, оставившие заявку. Основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — отдельная отметка при отправке заявки. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение. Способ: смешанная обработка, с передачей по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Цель 2. Передача заявки исполнителю заказа — иному оператору — для заключения и исполнения им договора изготовления и поставки изделий. Данные: имя; номер телефона; адрес электронной почты; содержимое заявки, включая приложенные субъектом файлы. Субъекты: посетители сайта, оставившие заявку и давшие согласие на передачу исполнителю. Основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), прямо называющее получателя. Получатель — Антипов Михаил Александрович, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 505303917078; он обрабатывает данные в своих целях как самостоятельный оператор, по соглашению о передаче персональных данных с оператором. Обработка другому лицу не поручалась. Действия: сбор, запись, хранение, извлечение, использование, передача (предоставление), блокирование, удаление, уничтожение. Способ: смешанная обработка, с передачей по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Цель 3. Визуализация изделия в интерьере клиента по фотографии помещения (примерка на сайте). Данные: фотография помещения, загруженная субъектом; технические данные: IP-адрес и идентификатор браузера (cookie) — для защиты от злоупотреблений и ограничения числа примерок. Субъекты: посетители сайта, загрузившие фотографию помещения. Основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — отдельная отметка при загрузке фотографии. Действия: сбор, запись, хранение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Способ: автоматизированная обработка, с передачей по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Метаданные файла (место и время съёмки, модель устройства) удаляются сразу при получении. Каждая фотография автоматически проверяется на сервере в РФ локальной моделью распознавания людей; фотография, на которой найдены люди, отклоняется с просьбой переснять помещение без людей и не сохраняется. Фотографии хранятся не дольше 90 дней.

Цель 4. Предоставление доступа к проектам клиента на сайте (личный кабинет). Данные: адрес электронной почты (вход по одноразовому коду, отправленному на почту); содержимое проектов: отмеченные места в помещении, выбранные изделия, ссылки на примерки; cookie сессии (30 дней). Субъекты: посетители сайта, вошедшие в личный кабинет. Основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — отдельная отметка при входе в личный кабинет. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение. Способ: автоматизированная обработка, с передачей по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Цель 5. Учёт посещений сайта для улучшения его работы (статистика). Данные: случайный идентификатор браузера (cookie), сведения о посещённых страницах, нажатых кнопках и источнике перехода. Субъекты: посетители сайта, давшие согласие на необязательные cookie. Основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — выбор в баннере cookie; без согласия учёт не ведётся. Действия: сбор, запись, накопление, хранение, извлечение, использование, обезличивание, удаление, уничтожение. Способ: автоматизированная обработка, с передачей по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Специальные категории и биометрические персональные данные не обрабатываются.

Какие данные храним

Контакты: имя и телефон или почту — то, что вы оставили сами в форме заявки, в брифе или при входе в кабинет. Паспортных данных, адресов и номеров карт мы не спрашиваем ни на одном шаге.

Фотографии: снимки комнат, которые вы загружаете для примерки и для проекта. При получении мы снимаем с них метаданные — координаты съёмки, модель телефона, время. Кадр с людьми в работу не берём и не сохраняем: платформа просит переснять комнату без людей.

Планы: планировки квартиры и дома, отмеченные зоны, выбранные изделия, визуализации, комментарии и история передачи оператору — всё, что собрано в проекте.

Картинки для заказа: фото, скриншоты, эскизы и PDF, которые вы прикладываете в форме «Заказ по моей картинке» или в брифе. С фотографий JPG, PNG и WebP снимаем метаданные. Файлы лежат только на нашем сервере в России, их смотрит оператор, в модели ИИ они не уходят.

Фотографию комнаты для примерки сразу при получении обезличиваем: снимаем метаданные, а кадр с людьми в работу не берём — если человек попал в кадр, фото не отправится в генерацию. Исходный файл примерки не храним — только обезличенную копию. Фото и планы, загруженные в проект, тоже хранятся без метаданных — не дольше 90 дней.

Технические данные сессии: выбранная модель, размер, ответы на вопросы примерки. Без них не собрать картинку и расчёт.

Отметки согласия: какое согласие, версия его текста и время. Контактов и текста заявки в этой записи нет — она нужна, чтобы подтвердить, что согласие было дано.

Счётчик сайта — только если вы разрешили учёт посещений в баннере cookie: случайный номер браузера и откуда вы пришли — метки ссылки, сайт-источник (только домен) и первая страница, а ещё какие страницы вы открывали и нажимали ли «Позвонить» или MAX. Без IP, имени и контактов: IP-адрес в журнал счётчика не записывается. Всё хранится на нашем сервере в России и наружу не передаётся: журнал счётчика — 12 месяцев.

Личный кабинет

Пароля нет. На почту приходит одноразовый код: он действует 10 минут и даёт пять попыток.

Почта становится контактом кабинета только после подтверждения кодом. Неподтверждённый адрес удаляется вместе с истёкшим кодом.

После входа браузер хранит cookie сессии 30 дней — она недоступна скриптам страницы. Ещё одна cookie помнит, какой проект открыт сейчас, чтобы «Добавить в проект» положило изделие в него.

У каждого проекта есть код вида LN-XXXX-XXXX: по нему проект открывается на любом устройстве. Не показывайте код посторонним — с ним проект может открыть любой.

Где всё размещается

Данные, фотографии и планы размещаются и хранятся на сервере в России. База данных находится в Москве, на виртуальном сервере FirstVDS (провайдер — АО «ИОТ»). Хостинг-провайдер предоставляет вычислительные мощности и к обработке персональных данных по поручению оператора не привлекается. Запись, систематизация, накопление, хранение и извлечение персональных данных за пределами России не ведутся.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

ИИ-обработка — единственное исключение из размещения в России, и оно описано на отдельной странице: в модель, которая рисует визуализацию, и в модель, которая отвечает в чате, уходит только обезличенная копия — без контактов, имён, метаданных и имени файла. Это уже не персональные данные, поэтому трансграничной передачи персональных данных здесь нет. Сама модель может находиться за пределами России.

Обезличивание перед ИИ

Обезличивание выполняется на нашем сервере в России до любой передачи наружу, по утверждённому оператором порядку. Исходные данные хранятся только в России.

Изображения: удаляются все метаданные файла, снимок пересохраняется под служебным именем, локальная модель на сервере ищет на нём людей — снимок с людьми отклоняется и не передаётся. Вместе с изображением не передаются контакты, имя, номер клиента или сессии и IP-адрес.

Тексты помощника: до отправки из сообщения вырезаются телефоны, почта, ники и ссылки в мессенджерах, адреса, имена и длинные номера документов. Сообщение с контактом не отправляется вовсе. Вместе с текстом не передаются номера, по которым запросы можно связать между собой.

Фиксируется только факт отправки во внешний сервис — время и вид запроса, без содержимого.

Кому передаём

Исполнителю заказа — Антипов Михаил Александрович, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 505303917078 — данные заявки: имя, телефон, почту, содержимое заявки и приложенные файлы, и только если вы дали на это согласие. Исполнитель — самостоятельный оператор: он обрабатывает данные для заключения и исполнения договора с вами. Фотографии помещений для примерки, данные личного кабинета и технические данные исполнителю не передаются.

Сервису генерации изображений — только обезличенную копию фотографии комнаты (без людей, метаданных и имени файла) и эталонный кадр изделия. Ни контакта, ни имени, ни других данных о вас сервис не получает; по такой копии установить человека нельзя. Сервис может находиться за пределами России.

Языковой модели помощника — только обезличенный текст сообщений: без контактов, адресов, имён и номеров документов. Сообщение с контактом в модель не уходит вовсе, поэтому не пишите в чат имя, телефон и адрес — для связи с оператором есть форма с отметкой согласия.

Почтовому сервису нашего домена (хостинг REG.RU в России) — письмо с кодом входа на ваш адрес.

Больше никому. Данные не продаются и не передаются для рекламы.

Срок хранения

Фотографии и планы помещений, загруженные в проект, хранятся не дольше 90 дней с загрузки и удаляются автоматически; отметки мест в проекте при этом остаются. Исходный файл фотографии для примерки не сохраняется.

Обезличенные копии фотографий для примерки живут по своему сроку: они удаляются автоматически не позже чем через 90 дней, даже если вы ничего не нажимали и проект остаётся у вас.

Проект — отметки мест, выбранные изделия, визуализации, комментарии — хранится, пока вы не удалите проект.

Заявку храним, пока идёт работа по ней: расчёт стоимости и связь с вами. Когда цель достигнута, заявку удаляем вместе с приложенными файлами.

Контакт кабинета и проекты храним, пока вы пользуетесь кабинетом. Сессия входа заканчивается через 30 дней или сразу по кнопке «Выйти».

Журнал счётчика посещений — 12 месяцев; cookie номера браузера — 180 дней, метки источника — 90 дней.

Когда цель достигнута или вы отозвали согласие, данные уничтожаются не позже чем через 30 дней. Каждое уничтожение записывается в журнал: что, когда и на каком основании.

Cookie

Сайт ставит только свои cookie, сторонних счётчиков на нём нет. При первом заходе баннер предлагает выбор: «Принять все» или «Только необходимые». Изменить выбор и отозвать согласие можно в любой момент — кнопкой «Настройки cookie» внизу страницы.

Необходимые — работают всегда: lineat_account — вход в личный кабинет, 30 дней; lineat_project — какой проект открыт сейчас, 180 дней; lineat_tid — случайный номер браузера для лимита примерок и защиты от злоупотреблений, ставится, когда вы делаете примерку или создаёте проект, 180 дней; lineat_cc — ваш выбор в баннере, 180 дней.

Необязательные — только после «Принять все»: тот же номер браузера lineat_tid для учёта посещений и lineat_src — откуда вы пришли: метки ссылки, сайт-источник и первая страница, 90 дней. Без согласия учёт посещений не ведётся, а метка источника не ставится.

Удаление проекта

Проект удаляется целиком из личного кабинета — вместе с фотографиями, планами, визуализациями и комментариями.

Отдельную фотографию можно стереть раньше: кнопка «Удалить фото» на странице результата примерки убирает снимок, ответы и готовую визуализацию сразу, а такая же кнопка в редакторе проекта пространства — фото комнаты или план; отмеченные места при этом остаются.

Если материалы уже переданы оператору для расчёта, платформа говорит об этом до удаления и предлагает отправить запрос на удаление переданных копий.

Удалить личный кабинет или заявку целиком можно по письму на info@lineat.ru: данные уничтожаются не позже чем через 30 дней.

Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию; потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные; отозвать любое согласие — на заявку, на фото, на вход в кабинет, на учёт посещений.

Запрос и отзыв согласия — письмом на info@lineat.ru или по почтовому адресу оператора. Согласие на учёт посещений можно отозвать и сами — кнопкой «Настройки cookie», фото удалить — кнопкой «Удалить фото».

Ответим в сроки, установленные 152-ФЗ: в течение 10 рабочих дней с получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней — тогда мы заранее пришлём мотивированное уведомление с причиной. После отзыва согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются не позже чем через 30 дней.

Если вы отозвали согласие на передачу данных заявки, мы сообщим об этом исполнителю заказа, и он прекратит обработку, если у него нет другого законного основания — например, заключённого с вами договора.

Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются с нарушением закона, вы можете обратиться в Роскомнадзор или в суд.

Автоматизированные решения

Решения, порождающие для вас юридические последствия или иначе затрагивающие ваши права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки не принимаются. ИИ-помощник и примерка только подсказывают и показывают: цену, сроки и условия договора определяет человек.

Как защищаем данные

Назначен ответственный за организацию обработки персональных данных. Утверждены правила обработки персональных данных, перечень лиц, допущенных к обработке, порядок обезличивания перед передачей в автоматизированные сервисы и порядок действий при инциденте; ведётся журнал обращений субъектов.

Проведена оценка вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных, определены актуальные угрозы и уровень защищённости персональных данных в информационной системе — 4-й; меры по постановлению Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 выполняются для 4-го уровня.

Данные хранятся на сервере в Российской Федерации; доступ к серверу — только у лиц из перечня, по ключам. Канал связи между браузером и сервером защищён протоколом TLS (HTTPS); сертифицированные средства криптографической защиты информации не применяются. Журналы ошибок сервера не содержат содержимого сообщений и файлов клиентов.

Если произойдёт утечка, оператор уведомит Роскомнадзор в течение 24 часов, а о результатах внутреннего расследования — в течение 72 часов.

Модели искусственного интеллекта

Визуализацию и ответы помощника готовят модели искусственного интеллекта. В них уходит только обезличенная копия: фотография без метаданных и людей, сообщение без контактов, имён и адресов.

Каждая визуализация выходит с водяным знаком ЛИНЕАТ. Настоящие фотографии производства и выполненных работ подписываются отдельно и с визуализациями не смешиваются.

Подробнее — на странице о визуализациях.

Чего мы просим не загружать

Фотографии с людьми и автомобильными номерами. Если человек попал в кадр, фото не отправится в генерацию — сайт попросит снять комнату без людей.

Паспортные данные, адреса и номера карт не нужны ни на одном шаге. Мы их не запрашиваем никогда.

Контакты

Отозвать согласие, запросить копию данных или их удаление — письмом на info@lineat.ru.

Оператор — индивидуальный предприниматель Иваницкий Дмитрий Сергеевич, ИНН 505396402030, ОГРНИП 317505300069081.

Редакция № 1 от 28.10.2026. Адрес политики: https://lineat.ru/politika.